Última actualización: 14/06/2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante "Condiciones") regulan el acceso y uso del sitio web de GyG Comercial (en adelante "el Sitio") y la relación comercial entre GyG Comercial y los usuarios que realizan compras a través de esta plataforma de comercio electrónico.
Al acceder y utilizar este Sitio o al realizar cualquier compra, el usuario acepta de forma expresa y sin reservas estas Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí indicadas, te solicitamos que no utilices nuestros servicios.
GyG Comercial opera como empresa comercial en la República del Paraguay y estas Condiciones se rigen por las leyes vigentes en dicho país, incluyendo la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico y la Ley N° 1334/1998 de Defensa del Consumidor.
El presente Sitio es operado por GyG Comercial, empresa radicada en Asunción, República del Paraguay, con domicilio en Avda. Manuel A. Godoy 521, Caaguazú - Paraguay.
Al realizar un pedido en GyG Comercial, el usuario declara ser mayor de 18 años y que toda la información proporcionada (datos de contacto, dirección de entrega, cédula de identidad) es verdadera, completa y actualizada.
El pedido queda confirmado al verificarse el pago. GyG Comercial se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de detectar datos incorrectos, fraude, irregularidades o incumplimiento de estas Condiciones, con reembolso íntegro al cliente en caso de pago previo.
GyG Comercial no se responsabiliza por demoras causadas por fuerza mayor, condiciones climáticas, problemas de logística de terceros, huelgas, o información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente.
Conforme a la Ley N° 4868/2013 de Comercio Electrónico de la República del Paraguay, el comprador tiene derecho a revocar la aceptación de la oferta durante el plazo de 5 días hábiles contados desde la entrega del bien, sin necesidad de expresar causa, siempre que el producto se encuentre en condiciones originales (sin uso, con empaque íntegro, accesorios completos y factura).
Para ejercer este derecho, el cliente debe comunicarse por WhatsApp al +595 971 46 49 92 dentro del plazo indicado. El reembolso se procesa dentro de los 15 días hábiles de recibido el producto en nuestras instalaciones.
El cliente puede solicitar el cambio o devolución de un producto en los siguientes casos dentro de los 7 días corridos desde la recepción:
No se aceptan devoluciones por uso inadecuado, modificaciones por parte del usuario, pérdida del empaque original o reclamos fuera del plazo establecido. Para más detalles, consultá nuestra Política de Garantía y Devoluciones.
Todos los productos comercializados por GyG Comercial cuentan con garantía oficial del fabricante. Los plazos de garantía son: 12 meses para electrodomésticos mayores y electrónica, 6 meses para electrodomésticos menores y 3 meses para accesorios. Para más información, consultá nuestra Política de Garantía.
GyG Comercial emite factura legal por todas las compras realizadas. La factura es enviada al cliente en formato digital (vía WhatsApp o correo electrónico) y/o física según corresponda. La factura es un requisito indispensable para hacer efectiva cualquier garantía o reclamo.
Todo el contenido del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, código fuente, marcas y nombres comerciales) es propiedad de GyG Comercial o de sus respectivos titulares, y está protegido por la legislación paraguaya sobre propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y escrita de GyG Comercial.
GyG Comercial trata los datos personales de sus usuarios con estricta confidencialidad, conforme a la Ley N° 1682/2001 de Privacidad de la Información Personal de la República del Paraguay. Para conocer en detalle cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información, consultá nuestra Política de Privacidad.
GyG Comercial no será responsable por:
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay, en particular:
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, Paraguay. Antes de acudir a la vía judicial, las partes procurarán resolver el conflicto de forma amigable. El consumidor también puede recurrir a la Secretaría de Defensa del Consumidor (SEDECO).
GyG Comercial se reserva el derecho de actualizar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publican en esta misma página con la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio posterior a la publicación de los cambios implica la aceptación de los mismos.
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, podés contactarnos a través de: